FAQ AND HELP ABOUT PLANTER BOXES, VERSAILLES PLANTER, FRENCH PLANTERS.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT PLANTER BOXES, LARGE PLANTER BOXES

The prices of our planter boxes, Versailles planters are in u$s dollars, we ship to US.A and Worldwide door to door delivery by Fedex, our prices includes our country SALES TAX, VAT or TVA, and also includes export customs taxes.

AIDE VERSION FRANÇAISE, BAC ORANGERIE.
AIDE VERSION FRANÇAISE VERSAILLES ORANGER EN POT, CAISSE EN BOIS
LIVRAISON, PAIEMENT ET DE ACHAT VERSAILLES PLANTER ET FRENCH PLANTERS

Nos prix sont en u$s dollars, et Comprend la Taxe de Vente, VAT ou TVA, et aussi il comprend les Taxes douanières GRATUIT jusqu'à 98%

Livraison
Nous expédions dans le monde entier porte à porte par Fedex, peu importe où vous habitez, vous recevrez votre commande chez vous sans procédures douanières compliquées.
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Avant d'acheter nous vous prions de nous demander la disponibilité du produit. Tous nos jardinières sont fabriquées sur commande. Quoi qu'il en soit, nous avons habituellement quelques-unes d'entre elles en stock en attendant d'être peintes. Si la taille et la quantité que vous souhaitez n'est pas disponible, nous en ferons un ordre pour vous.
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Donc, une fois le planteur prêt à expédier et le paiement est comptabilisé à notre banque, nous appelons Fedex pour le retirer dès le lendemain ouvrable. Le temps d'expédition selon Fedex est d'environ 4/6 jours sur le continent américain, 6/8 jours en Europe / Afrique, et 6/10 jours en Europe orientale et en Asie.
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Paiement
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Les méthodes de paiement que nous acceptons pour les commandes internationales sont:
Virement sur notre compte bancaire sans supplément, ou paiement Paypal avec 5,5% supplément.
Paypal Les commandes ne seront expédiés qu’ a l'adresse vérifiée par paypal, une fois que Paypal autorise l'expédition. Aucune autre adresse de livraison sera utilisée pour la livraison.
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Une fois votre paiement est crédité dans notre compte bancaire, vous recevrez un email de confirmation de votre achat. Après avoir envoyé le transfert bancaire, veuillez demander le “swift code” correspondant.
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Tous les prix sur le site web sont en us dollars, incluant l’envoi de Fedex porte à porte. Veuillez remarquer que notre compte bancaire est en u$s dollars. Lorsque vous effectuez le transfert d’argent, veuillez vérifier le montant en u$s dollars est conforme au taux de change.
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Pour plus d'informations contactez-nous par e-mail et vous recevrez des instructions complètes, ou contactez-nous par téléphone au (+ 54 911) 4472-6757.
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Comment faire un ordre d’achat?
L'ordre d'achat minimum est de 2 bacs de la même taille de l'une des tailles disponibles.
Vous avez plusieurs manieres de passer une commande:
1- Pour passer une commande, il suffit de suivre les étapes du processus "ADD TO CART" à partir de notre site Web.
2- Veuillez nous envoyer votre commande par email indiquant les produits que vous souhaitez acheter, l’adresse complète de livraison et un numéro de téléphone de cette adresse afin que Fedex puisse vous contacter pour vérifier la présence de quelqu’un au moment de la livraison.
3- Par courriel ou par télécopieur: envoyez-nous un e-mail / fax avec les détails des produits que vous souhaitez acheter, également ajouter votre adresse complète de livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone pour Fedex, nous allons répondre à ce mail tout de suite avec toutes les instructions de paiement.
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Garanatie / Politique de retour Versailles planters
GARANTIE / POLITIQUE DE RETOUR, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
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Votre satisfaction est garantie à l'achat du cette jardinière. Les matériaux utilisés pour la construction et de fabrication sont de haute qualité. Voici quelques rappels importants que vous devez savoir au sujet de notre politique de garantie. Lisez attentivement s'il vous plaît. Pour les clients dont la garantie a expiré et que vous voulez des pièces de rechange, vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou fax à nos adresses de contact.
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Email: pplaul@hotmail.com
Tel: (+ 54 911) 4472-6757
COUVERTURE DE LA GARANTIE, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
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Défauts de fabrication, main d’œuvre ou des pièces cassées empêchant le bon fonctionnement du cette jardinière par 1 an.
Cette garantie ne sera pas applicable aux défauts des matériels ou de main d’oeuvre.
COMMENT RÉCLAMER
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Veuillez nous envoyer par e-mail au moins deux photos du problème, pièce cassée ou dommage. Après les avoir reçues, nous les évaluerons et fournirons une solution.
RETOURS, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
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Les retours feront l´objet de 15% de retenue par remboursement.
Les marchandises pourront être retournées dans les 7 jours de la date de réception.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état de peinture, dans son emballage d'origine et devra être accompagné de tous ses accessoires et pièces fournies.
Les frais d'expédition aller-retour ainsi que les frais de douane et les taxes douanières seront également réduits.
Le client devra retourner à notre Warehouse à Miami, États-Unis, les marchandises, les frais de retour restant à sa charge.
A réception de l’unité, l’on procèdera à l’envoyer en Argentine afin d’être examinée à l’usine.
Après un délai de 30 jours aprox, nous procèderons au remboursement par virement bancaire, les frais restant à notre charge.
Les frais d’ envoi et de transport ne seront pas remboursés.
Profitez de votre achat.
* Les pièces ou esthétiques inclues dans les photos, dans les renseignements techniques dans notre page web, dans les annonces dans les magazines, dans les brochures peuvent être modifiées sans avis préalable.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE
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- Instructions de fabrication ou fonctionnement additionnelles à l’acheteur
- Installation et montage de la même.
- Des dommages dues à une mauvaise utilisation ou négligence.
- Dommage causé par cette jardinière, ainsi que le dommage causé au propriétaire, jardinier ou une tierce personne causé par une/des pièce(s) cassées ou défectueuses bien que cette/ces pièces aient présenté un défaut de fabrication ou des matériels défectueux.
- Dommage causé à la santé du propriétaire, jardinier ou troisième personne impliquée causée par cette jardinière. - Si cette jardinière a été modifié ou ayant des pièces d’autre produits incorporés.
- Des dommages causés par la nature. ACCORD DE L’ACHETEUR
- L’achat et l’utilisation de cette jardinière entraînent votre acceptation des conditions de la garantie.
- L’utilisateur accepte ces conditions et en confirme la lecture soigneuse, la compréhension et l’ acceptation.
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INSTRUCTIONS GENERALES, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
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Il est important de lire toutes les instructions avant l’utilisation afin d’utiliser de cette jardinière dans les meilleures conditions et pour éviter les éventuels dommages.
Ne pas dépasser la charge maximum autorisée (voir spécifications)
S’assurer que tous les systèmes de blocage et de sécurité sont bien mis et bloqués
Ne pas utiliser le produit à des températures inférieures à -30ºC et supérieures à + 60ºC ( -22ºF/+140ºF)
Il est recommandé de démonter l’appareil du produit pour le transport.
Le matériel n’a pas besoin d’une lubrification régulière, mais si besoin, utilisez une huile ou une graisse de lubrification standard. Dans l’éventualité où le produit présent un défaut ou a besoin d’une intervention, il doit être retourné à un service après vente.
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MENTIONS LÉGALES :
Ne vous y trompez pas, nous sommes Jardinier du Roi Versailles planters, dédiés à la fabrication de jardinières françaises, également connues sous le nom de bacs d'orangerie, jardinières de Versailles, jardinières, bacs à oranger, et plus encore.
Tous les produits que nous vendons sur notre site web portent notre propre marque "Jardinier du Roi", et nous ne vendons pas nos jardinières avec le nom ou le logo d'une autre marque concurrente. Si vous recherchez une autre marque de fabricant, vous devez vous rendre sur leur propre site web.
Concernant la mention de termes tels que "Versailles", "Château de Versailles", "Palais de Versailles", "Orangerie" et "Jardins de Versailles" : Ces termes désignent des lieux historiques publics et des styles architecturaux. Nous mentionnons ces termes sur notre site web uniquement à des fins descriptives afin de communiquer avec précision le style, l'inspiration et le contexte historique de nos jardinières. Nos produits sont conçus pour évoquer la beauté classique et la grandeur associées à ces lieux et périodes historiques renommés. Nous ne revendiquons aucune affiliation officielle, approbation ou origine du "Palais de Versailles" ou du "Château de Versailles" réel, ou de ses entités apparentées. La mention de ces termes vise à décrire l'esthétique et le lien historique de nos produits, et non à impliquer une association de marque avec une autre entreprise.
Nous ne vendons pas nos jardinières avec des logos ou des marques d'entreprise, sauf si vous êtes le propriétaire d'une marque, d'un magasin ou d'un hôtel avec une autorisation d'utilisation.
Les images présentées et mentionnées ici sur notre site web, ainsi que les marques et logos d'autres entreprises, sont des marques déposées de leurs propriétaires. Tous les noms de marque, photos, modèles, marques déposées et marques enregistrées mentionnés dans ce blog ou sur ces sites web sont la propriété de leurs propriétaires légaux et sont utilisés ici uniquement à des fins de description.
L'utilisation de noms de marques déposées pour décrire nos biens ou services est connue sous le nom d'« usage loyal nominatif » (nominative fair use) ; il s'agit d'une utilisation non-contrefaisante. Ces noms de marques sont mentionnés ni pour créer de la confusion, ni pour dénigrer le produit de la marque déposée. Il est également permis d'utiliser une marque à des fins de comparaison.
La publicité comparative est également autorisée, car elle profite aux consommateurs en offrant plusieurs options et en encourageant la concurrence. L'utilisation de mots similaires associés à des noms de marques déposées ou à des produits mentionnés sur ce site web qui sont devenus génériques au fil des ans en raison de leur popularité généralisée est également autorisée ; il s'agit d'une utilisation non-contrefaisante. Ce sont des utilisations qui informent, éduquent ou expriment des opinions protégées en vertu du Premier Amendement de la Constitution des États-Unis, liberté de parole et de la presse.
Selon la loi, vous n'avez pas besoin de demander la permission d'utiliser une marque appartenant à autrui si c'est à des fins éditoriales ou informatives. La "propriété" d'une marque n'est pas absolue ; vous pouvez utiliser une marque appartenant à une autre personne ou entreprise si vous utilisez la marque à des fins : informatives ou éditoriales pour identifier des produits et services spécifiques, ou si votre utilisation fait partie d'une déclaration comparative précise sur un produit. En d'autres termes, l'utilisation d'une marque ne constitue pas nécessairement une contrefaçon si l'utilisateur n'utilise pas réellement la marque comme une marque.
Les utilisations informatives d'une marque sont autorisées. Les utilisations informatives (ou "éditoriales") d'une marque ne nécessitent pas la permission de son propriétaire.
Enfin, il vous est également permis d'utiliser des marques à des fins de parodie ou de commentaire sans craindre une plainte pour contrefaçon de marque.
Utilisation de marques à des fins de comparaison En vertu du droit des marques, il vous est généralement permis d'utiliser une marque à des fins de comparaison. Par exemple, vous pourriez créer une publicité dans un journal qui intègre votre marque et celles de vos concurrents afin de décrire une différence entre les entreprises.
Une marque ne signifie cependant pas que personne d'autre ne peut utiliser votre mot, phrase ou symbole en lien avec tous les biens et services. Dans un effort pour promouvoir la concurrence et l'usage loyal, la Federal Trade Commission (Commission Fédérale du Commerce) a créé une exception à la règle générale protégeant les propriétaires de marques.
L'utilisation nécessaire d'une marque tierce pour décrire vos biens ou services est connue sous le nom d'« usage loyal nominatif » ; il s'agit d'une utilisation non-contrefaisante où il n'y a aucune probabilité de confusion.
La doctrine de l'usage loyal permet à un concurrent d'utiliser le nom d'un produit déposé sans permission si l'utilisation n'est pas susceptible de créer de la confusion. L'usage nominatif se produit lorsqu'une entreprise doit utiliser le nom d d'un produit déposé pour identifier le produit du propriétaire de la marque.
La Federal Trade Commission encourage les entreprises à utiliser la publicité comparative, car elle profite aux consommateurs en offrant plusieurs options et en encourageant la concurrence.
Selon la Federal Trade Commission, les entreprises peuvent utiliser le nom d'un produit déposé par le propriétaire de la marque à des fins de publicité comparative, à condition que le concurrent ne dénigre pas le produit déposé ou son propriétaire et puisse étayer sa déclaration.
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