FAQ AND HELP ABOUT PLANTER BOXES, VERSAILLES PLANTER, FRENCH PLANTERS.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT PLANTER BOXES, LARGE PLANTER BOXES
The prices of our planter boxes, Versailles planters are in u$s dollars, we ship to US.A and Worldwide door to door delivery by Fedex, our prices includes our country SALES TAX, VAT or TVA, and also includes export customs taxes.
AIDE VERSION FRANÇAISE, BAC ORANGERIE.
AIDE VERSION FRANÇAISE VERSAILLES ORANGER EN POT, CAISSE EN BOIS
LIVRAISON, PAIEMENT ET DE ACHAT VERSAILLES PLANTER ET FRENCH PLANTERS
Nos prix sont en u$s dollars, et Comprend la Taxe de Vente, VAT ou TVA, et aussi il comprend les Taxes douanières GRATUIT jusqu'à 98%
Livraison
Nous expédions dans le monde entier porte à porte par Fedex, peu importe où vous habitez, vous recevrez votre commande chez vous sans procédures douanières compliquées.
​
Avant d'acheter nous vous prions de nous demander la disponibilité du produit. Tous nos jardinières sont fabriquées sur commande. Quoi qu'il en soit, nous avons habituellement quelques-unes d'entre elles en stock en attendant d'être peintes. Si la taille et la quantité que vous souhaitez n'est pas disponible, nous en ferons un ordre pour vous.
​
Donc, une fois le planteur prêt à expédier et le paiement est comptabilisé à notre banque, nous appelons Fedex pour le retirer dès le lendemain ouvrable. Le temps d'expédition selon Fedex est d'environ 4/6 jours sur le continent américain, 6/8 jours en Europe / Afrique, et 6/10 jours en Europe orientale et en Asie.
​
Paiement
​
Les méthodes de paiement que nous acceptons pour les commandes internationales sont:
Virement sur notre compte bancaire sans supplément, ou paiement Paypal avec 5,5% supplément.
Paypal Les commandes ne seront expédiés qu’ a l'adresse vérifiée par paypal, une fois que Paypal autorise l'expédition. Aucune autre adresse de livraison sera utilisée pour la livraison.
​
Une fois votre paiement est crédité dans notre compte bancaire, vous recevrez un email de confirmation de votre achat. Après avoir envoyé le transfert bancaire, veuillez demander le “swift code” correspondant.
​
Tous les prix sur le site web sont en us dollars, incluant l’envoi de Fedex porte à porte. Veuillez remarquer que notre compte bancaire est en u$s dollars. Lorsque vous effectuez le transfert d’argent, veuillez vérifier le montant en u$s dollars est conforme au taux de change.
​
Pour plus d'informations contactez-nous par e-mail et vous recevrez des instructions complètes, ou contactez-nous par téléphone au (+ 54 911) 4472-6757.
​
Comment faire un ordre d’achat?
L'ordre d'achat minimum est de 2 bacs de la même taille de l'une des tailles disponibles.
Vous avez plusieurs manieres de passer une commande:
1- Pour passer une commande, il suffit de suivre les étapes du processus "ADD TO CART" à partir de notre site Web.
2- Veuillez nous envoyer votre commande par email indiquant les produits que vous souhaitez acheter, l’adresse complète de livraison et un numéro de téléphone de cette adresse afin que Fedex puisse vous contacter pour vérifier la présence de quelqu’un au moment de la livraison.
3- Par courriel ou par télécopieur: envoyez-nous un e-mail / fax avec les détails des produits que vous souhaitez acheter, également ajouter votre adresse complète de livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone pour Fedex, nous allons répondre à ce mail tout de suite avec toutes les instructions de paiement.
​
​
Garanatie / Politique de retour Versailles planters
GARANTIE / POLITIQUE DE RETOUR, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
​
Votre satisfaction est garantie à l'achat du cette jardinière. Les matériaux utilisés pour la construction et de fabrication sont de haute qualité. Voici quelques rappels importants que vous devez savoir au sujet de notre politique de garantie. Lisez attentivement s'il vous plaît. Pour les clients dont la garantie a expiré et que vous voulez des pièces de rechange, vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou fax à nos adresses de contact.
​
Email: pplaul@hotmail.com
Tel: (+ 54 911) 4472-6757
COUVERTURE DE LA GARANTIE, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
​
Défauts de fabrication, main d’œuvre ou des pièces cassées empêchant le bon fonctionnement du cette jardinière par 1 an.
Cette garantie ne sera pas applicable aux défauts des matériels ou de main d’oeuvre.
COMMENT RÉCLAMER
​
Veuillez nous envoyer par e-mail au moins deux photos du problème, pièce cassée ou dommage. Après les avoir reçues, nous les évaluerons et fournirons une solution.
RETOURS, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
​
Les retours feront l´objet de 15% de retenue par remboursement.
Les marchandises pourront être retournées dans les 7 jours de la date de réception.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état de peinture, dans son emballage d'origine et devra être accompagné de tous ses accessoires et pièces fournies.
Les frais d'expédition aller-retour ainsi que les frais de douane et les taxes douanières seront également réduits.
Le client devra retourner à notre Warehouse à Miami, États-Unis, les marchandises, les frais de retour restant à sa charge.
A réception de l’unité, l’on procèdera à l’envoyer en Argentine afin d’être examinée à l’usine.
Après un délai de 30 jours aprox, nous procèderons au remboursement par virement bancaire, les frais restant à notre charge.
Les frais d’ envoi et de transport ne seront pas remboursés.
Profitez de votre achat.
* Les pièces ou esthétiques inclues dans les photos, dans les renseignements techniques dans notre page web, dans les annonces dans les magazines, dans les brochures peuvent être modifiées sans avis préalable.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE
​
- Instructions de fabrication ou fonctionnement additionnelles à l’acheteur
- Installation et montage de la même.
- Des dommages dues à une mauvaise utilisation ou négligence.
- Dommage causé par cette jardinière, ainsi que le dommage causé au propriétaire, jardinier ou une tierce personne causé par une/des pièce(s) cassées ou défectueuses bien que cette/ces pièces aient présenté un défaut de fabrication ou des matériels défectueux.
- Dommage causé à la santé du propriétaire, jardinier ou troisième personne impliquée causée par cette jardinière. - Si cette jardinière a été modifié ou ayant des pièces d’autre produits incorporés.
- Des dommages causés par la nature. ACCORD DE L’ACHETEUR
- L’achat et l’utilisation de cette jardinière entraînent votre acceptation des conditions de la garantie.
- L’utilisateur accepte ces conditions et en confirme la lecture soigneuse, la compréhension et l’ acceptation.
​
INSTRUCTIONS GENERALES, Versailles planters, Bac Orangerie, caisse a oranger
​
Il est important de lire toutes les instructions avant l’utilisation afin d’utiliser de cette jardinière dans les meilleures conditions et pour éviter les éventuels dommages.
Ne pas dépasser la charge maximum autorisée (voir spécifications)
S’assurer que tous les systèmes de blocage et de sécurité sont bien mis et bloqués
Ne pas utiliser le produit à des températures inférieures à -30ºC et supérieures à + 60ºC ( -22ºF/+140ºF)
Il est recommandé de démonter l’appareil du produit pour le transport.
Le matériel n’a pas besoin d’une lubrification régulière, mais si besoin, utilisez une huile ou une graisse de lubrification standard. Dans l’éventualité où le produit présent un défaut ou a besoin d’une intervention, il doit être retourné à un service après vente.
​
​